1月30日上午10時許，蓬溪縣公安局普安派出所接到群眾報警稱：在縣醫院公交車站附近有一名老人疑似迷路了，請求派出所幫助。
接警后，普安派出所民警立即趕往現場，發現一名老人正蹲在馬路中間，考慮到老人的安全問題，民警先將老人扶至公交站臺坐下，隨后試圖詢問老人的基本情況，在與老人交談過程中發現老人精神狀態不佳，只能說出自己姓名，家住鳴鳳拱橋坡村。
后又經民警多方走訪調查，得知老人今年78歲，系一名孤寡老人?？紤]到該情況，普安派出所民警在與鳴鳳派出所溝通好后，幫助老人聯系了車輛將其送至鳴鳳派出所，由鳴鳳派出所聯系當地民政部門對老人進行救助。
